Bürgertelefon - der Service einer Stadt

Ein Callcenter betrachtet die Mitbürger als Kunden! Alle Callcenter haben genügend geschulte und qualifizierte Mitarbeiter auch für eine brenzliche Situation und viele lösungsoptimierte Vorgehensweisen.

Beim Bürgertelefon steht der Bürger im Mittelpunkt

Die Callcenter richten für Sie und für die Mitbürger ein Bürgertelefon ein, wenn eine Situation danach verlangt. Wenn die Anrufe sich aufgrund eines Ereignisses häufen, sind die Callcenter-Mitarbeiter zur Stelle und helfen unseren Mitbürgern mit der nötigen Ruhe, Kompetenz und Wissen. Die kundenorientierten Mitarbeiter eines Callcenters haben beim Bürgertelefon in jedem solcher Fälle die nötigen und oftmals auch umfangreichen Informationen zur Verfügung. Den Callcenter-Teams ist es bewusst, dass viele Anfragen aus einem bestimmten Grund erfolgen, daher sind sie auch im Ernstfall bestens vorbereitet. Jeder Bürger wird beim Bürgertelefon von den Callcenter–Mitarbeitern individuell, je nach Situation, beraten und betreut: ob bei einer Tierseuche, einer Bombenentschärfung oder einem Großbrand in einer Fabrik. Falls es dazu kommen sollte, dass breitere Fachkenntnisse benötigt werden, leiten die Mitarbeiter eines Callcenters die Anrufe der Mitbürger an die Spezialisten oder Experten weiter.

Das Bürgertelefon - immer aktuell

Seien Sie sicher: für ein Bürgertelefon können Mitarbeiter eines Callcenters ihren Mitbürgern mit den aktuellsten und sehr umfangreichen Informationen dienen. Sprechen Sie die Callcenter darauf an! Sie sind für jeden Fall, für jede Situation vorbereitet!